Domande, con risposta
Tutto quello che chiedono prima di iniziare. Ancora dubbi? Scrivici. Preferiamo dirti che non facciamo al caso tuo piuttosto che venderti la cosa sbagliata.
Melbarrel è un software o un'agenzia?
Entrambe le cose, ed è esattamente il punto. Melbarrel è una piattaforma per mandare avanti l'attività (prenotazioni, clienti, personale, fatturazione e il tuo sito) e lo stesso team disegna anche il tuo logo, costruisce il tuo sito e segue la tua SEO. Puoi prendere solo il software, solo i servizi o entrambi; la differenza è che chi lavora sul tuo marchio ha già i tuoi dati davanti.
Devo spostare tutto su Melbarrel in una volta?
No. Quasi tutti partono da una parte sola (di solito clienti o prenotazioni) e spostano il resto man mano che prendono confidenza. In ogni caso i tuoi dati restano collegati, quindi nel frattempo niente rimane a metà.
Il mio settore è davvero coperto o è un modello generico?
Melbarrel include 30 moduli di settore, ognuno con i propri flussi, campi e report. Uno studio dentistico riceve cartella odontoiatrica e calendario dei richiami; un ristorante riceve tavoli, tempi di cucina e display comande; uno studio legale riceve pratiche, udienze e saldi degli acconti. Stessa piattaforma, strumenti diversi.
Quanto costa Melbarrel?
I piani partono da 69 CAD al mese e salgono per dimensione, non per funzionalità: più persone nel team, più sedi, più siti e più token AI. Pagando l'anno risparmi due mesi. I servizi si preventivano a parte e si possono acquistare da soli: marchio da 39 CAD, realizzazione siti da 99 CAD, marketing e SEO da 19 CAD al mese.
Cos'è Melbear AI e si inventa le cose?
Melbear è l'assistente AI integrato in Melbarrel. Risponde partendo dalle tue schede (questo appuntamento, questa fattura) e non da internet, e quando non trova la risposta passa la mano a una persona invece di tirare a indovinare. Ogni azione automatica che compie è registrata e reversibile.
Dove stanno i miei dati e chi può vederli?
I tuoi dati sono tuoi. Ogni attività su Melbarrel è isolata da tutte le altre. Non usiamo i tuoi dati per addestrare nulla e non li vendiamo. Puoi esportarli quando vuoi.
Posso usare il mio nome di dominio?
Sì. Punti il tuo dominio su Melbarrel, noi verifichiamo i record DNS ed emettiamo il certificato TLS automaticamente. Il tuo sito è subito online sull'indirizzo della piattaforma; il tuo dominio entra appena il DNS si propaga, cosa che non dipende da noi e di solito richiede qualche ora.
I miei clienti possono prenotare dal mio sito?
Sì. L'editor del sito include un widget di prenotazione collegato alla stessa agenda che usa il tuo team, quindi una prenotazione presa online è la stessa scheda che vede il tuo personale: non c'è niente da copiare da una parte all'altra.
Posso incassare pagamenti online?
Sì, tramite Stripe. I dati della carta si inseriscono direttamente su Stripe e non vengono mai conservati sui server Melbarrel. Le fatture restano legate al lavoro da cui sono nate, così il pagamento finisce sulla scheda giusta.
Melbarrel gestisce più di una sede?
Sì. Le sedi sono separate dentro un unico account: personale, clienti e report si possono delimitare per sede, e i permessi decidono chi vede quale.
Sono vincolato da un contratto?
No. I piani si fatturano per il periodo che scegli — mensile o annuale — e si possono disdire quando vuoi dalle impostazioni dell'account. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, e i tuoi dati restano tuoi.
Posso portarmi via i dati se me ne vado?
Sì. I tuoi contenuti restano tuoi. Chiedicelo e ti forniamo un'esportazione di clienti, prenotazioni e fatture; dopo la chiusura di un account conserviamo i dati per un periodo limitato, così si possono ancora ripristinare o esportare.
Hai ancora una domanda?
Risponde una persona vera. Se Melbarrel non è la cosa giusta per il tuo settore, te lo diciamo.